電子商務(wù)從1990年的誕生到2105年全民電商的時(shí)代，這表明電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)已經(jīng)從快速發(fā)展期至成熟穩(wěn)定期。

縱觀近30年，電子商務(wù)從1990年的誕生到2015年全民電商的時(shí)代，這表明電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)已經(jīng)從快速發(fā)展期至成熟穩(wěn)定期。縱觀近30年的時(shí)間內(nèi)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)，從行業(yè)起步到快速發(fā)展這一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)大致每3年就會(huì)出現(xiàn)在特定階段的流行趨勢(shì)，這可以看作是一個(gè)行業(yè)高速發(fā)展的體現(xiàn)。自2000年后，電子商務(wù)穩(wěn)步前進(jìn)并且進(jìn)入了行業(yè)發(fā)展的成熟期，這與電子商務(wù)相關(guān)的物流行業(yè)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等配套行業(yè)的高速發(fā)展密切相關(guān)。

C2B 是商務(wù)的未來發(fā)展方向，每天從早到晚，商家都在不斷地與客戶交談。每個(gè)客戶都告訴您他們是誰、有何感受以及需要什么。如果認(rèn)真傾聽，您就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造令客戶滿意的體驗(yàn)，與之建立牢固的關(guān)系。可以采用切合個(gè)人特點(diǎn)的互動(dòng)，立即響應(yīng)他們的需求。無論是在網(wǎng)店還是實(shí)體店鋪，一個(gè)微笑，一次握手，都能使客戶感到賓至如歸。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)需要采取集成業(yè)務(wù)方法。業(yè)務(wù)部門和后臺(tái)服務(wù)必須整合起來：涵蓋營(yíng)銷、客戶分析、電子商務(wù)和推廣規(guī)劃、采購(gòu)、B2B 集成和支付，所有這些部門必須無縫合作，將客戶置于一切行動(dòng)的核心地位。這就是“客戶到商家”(C2B) 模式，彰顯認(rèn)知商務(wù)的強(qiáng)大威力。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟期后，其發(fā)展趨勢(shì)的變化周期將會(huì)被延長(zhǎng)。安徽得潤(rùn)電氣也不例外。2015年對(duì)于安徽得潤(rùn)電氣來說，是一個(gè)全新的一年。為了公司的發(fā)展，得潤(rùn)電氣設(shè)立了電商部。為了能夠?qū)⒐镜母叩蛪撼商组_關(guān)柜、無功自動(dòng)補(bǔ)償裝置等電氣產(chǎn)品走向全世界，電商部的所有員工將全力以赴，致力將安徽得潤(rùn)電氣打造出以咨詢、服務(wù)、成交為一體的綜合性企業(yè)。

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